2021年5月20日00:00:00至2021年5月22日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单,商家(虚拟类目*除外)须在48小时内真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。
但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理:
1、定制商品发货时间,以商家详情页描述为准。
2、预售商品(定义详见延迟发货的规则与实施细则)以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。
3、已设置“预约配送”的订单,发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。
4、其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。
520活动介绍
“520天猫亲子节”以重新定义新潮妈时代为目标,主打泛90后妈妈人群,触发天猫人群运营攻坚第一战。针对妈妈人群提出“三新”价值主张:品质新追求,潮流新时尚,育儿新科技。Slogan:一起成长,一起精彩! “520天猫亲子节”为暂定名,活动可以简称为“520亲子节”,具体名称以天猫公示为准。
1. 最低成交价*:取自活动前一定时间内,该商品在天猫平台真实成交的最低价格,税费、运费、服务费、保险保费等非商品金额不计入最低成交价,详细规则请查看《天猫营销活动基准规则》 。
2. 偏远地区*:指中国大陆地区中的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。
3. 包物流*:指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用(地级市到买家收货当地的物流点费用需商家与买家协商而定)。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。
4. 大鱼缸*:体积大于0.2立方或重量在40公斤以上的鱼缸。
5. 虚拟类目*:餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、本地化生活服务、超市卡/商场购物卡、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、无敌卡、腾讯QQ专区、网游装备/游戏币/账号/代练、网络游戏点卡、摄影/摄像服务。
6. 天猫国际平台*:在天猫国际平台销售的海外直供商品。天猫国际平台商品在商品详情页均带有品牌标识。如后续天猫国际平台对标识进行更改的,将在天猫国际平台进行公示,而不再另行单独通知。
7. 本规则涉及的时间均为北京时间(东八区)